بازاریابی دیجیتال به زبان ساده
بازاریابی دیجیتال
علیرغم گسترش و دسترسی عمومی به اینترنت باور می‌کنید هنوز آمار کاربران اینترنت رو به افزایش است؟ آمارها نشان می‌دهد استفاده مداوم از اینترنت در میان بزرگسالان در سه سال اخیر ۵ درصد افزایش یافته است. این آمار در هر صورت آمار قابل توجّهی است ولی اگر بدانیم درصد بالایی از آن مربوط به تغییر رفتار مردم و انتخاب خرید اینترنتی به جای خرید حضوری است، جالب‌تر هم می‌شود. حقیقت این است که در دنیای امروز خرید و فروش به سبک سنّتی به اندازه‌ی سال‌های دور رونق ندارد.
اگر بازاریابی را برقراری ارتباط با مخاطب در مکان و زمان صحیح بدانیم یعنی باید در جایی که مخاطب بیشترین زمان خود را سپری می‌کند با او ارتباط برقرار کنیم و ظاهراً این روزها اکثر مردم بیشتر وقت خود را در اینترنت می‌گذرانند.
پس نمی‌توان به پدیده بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی در بستر اینترنت بی‌اعتنا بود و کسب و کار موفقی داشت. اگر به این موضوع علاقه دارید با ما همراه شوید تا با یکی از مؤثرترین ابزار تجارت در عصر حاضر آشنا شویم.
بازاریابی دیجیتال چیست؟
هر گونه فعالیت بازاریابی که با استفاده از یک دستگاه الکترونیکی و بستر اینترنت انجام شود تحت عنوان بازاریابی دیجیتال خوانده می‌شود. به بیان ساده از طریق بازاریابی دیجیتال دنیای تجارت با استفاده از فناوری دیجیتال از قبیل موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، وب‌سایت و… به جذب مشتری می‌پردازد. یعنی آنچه در بازاریابی سنّتی از طریق بروشورهای کاغذی، تماس تلفنی و مکالمات حضوری انجام می‌شد در بازاریابی دیجیتال به طور الکترونیکی و آنلاین انجام می‌شود. این یعنی امکانات نامحدودی برای بازاریابی دیجیتال وجود دارد.
تنوع امکانات و روش‌های بازاریابی دیجیتال بدون هزینه سنگین، فرصت آزمون و خطا در سبک‌های مختلف را در اختیار افراد قرار می‌دهد. مضاف بر اینکه به سادگی می‌توان میزان کارایی روش بازاریابی خود را ارزیابی کرد و در صدد اصلاح آن برآمد.
افرادی در بازاریابی دیجیتال موفّق هستند که به درستی می‌دانند هریک از روش‌ها و کارزارهای تبلیغاتی برای رسیدن به کدام اهداف تجاری مناسب هستند و با توجّه به اهداف مشخص هریک از شیوه‌های بازاریابی، ابزار و امکانات رایگان و غیر رایگان موجود را به کار می‌گیرند. تعدادی از مهم‌ترین شیوه‌ها در بازاریابی دیجیتال عبارتند از:
- بهینه سازی رتبه سایت در موتورهای جستجو (سئو)
در این شیوه از طریق بررسی شیوه عملکرد موتورهای جستجو رتبه سایت افزایش یافته که منجر به افزایش بازدیدکنندگان می‌شود. مسیرهای ارتباطی در این شیوه سایت، وبلاگ و اینفوگراف هستند. روش‌های متعددی برای استفاده از سئو برای افزایش مخاطبین سایت وجود دارد که در مطلبی جداگانه باید به آن پرداخته شود.
- بازاریابی محتوا
در این شیوه جذب مخاطب از طریق تولید محتوایی که با اهداف خاص شرکت یا علایق و نیازهای مشتریان هم‌خوانی دارد صورت می‌گیرد. مسیرهای ارتباطی در تولید محتوا وبلاگ، کتاب الکترونیکی و اینفوگراف هستند.
- بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
این روش برای ارتقاء جایگاه برند یا محتوای مورد نظر شما در سطح شبکه‌های اجتماعی کارایی دارد. این امر، شناخت جامعه نسبت به شما را افزایش داده، جامعه مخاطبین شما را گسترش می‌دهد و سرنخ‌های تازه‌ای برای یافتن مشتریان احتمالی در اختیار شما می‌دهد.
- پرداخت به ازای کلیک
در این شیوه بازاریابی دیجیتال، شما بنر تبلیغاتی خود را در سایت یا بستر موردنظر خود قرار می‌دهید و به ازای هربار کلیک ملزم به پرداخت هزینه آن هستید.
- مشارکت در فروش
در این روش شما از ظرفیت مشتریان خود برای بازاریابی استفاده می‌کنید. به این صورت که هر مشتری به ازای معرفی مشتری جدید کمسیون دریافت می‌کند. پخش ویدئو یا بنر تبلیغاتی در یک صفحه جدید نمونه‌هایی از این شیوه است.
- بازاریابی خودکار
در این شیوه از نرم‌افزار برای مدیریت و کنترل فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال استفاده می‌شود. حسن این کار این است که یک فرایند تکراری به سادگی و با کمترین هزینه توسط نرم‌افزار اجرا می‌شود. ارسال منظم ایمیل‌های تبلیغاتی یا پست‌های شبکه‌های اجتماعی از این نوع بازاریابی هستند. امروزه نرم‌افزارهای قدرتمندی وجود دارند که می‌توانند با ارزیابی دقیق فعالیت‌های بازاریابی، بسیار مؤثر عمل کنند.
- بازاریابی با ایمیل
ارسال ایمیل به عنوان یکی از روش‌های بنیادی در بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شود. ایمیل‌های مناسبتی، تخفیفی و یا ایمیل‌های منظم برای اعضای سایت و یا مشتریان وفادار، نمونه‌هایی از این نوع بازاریابی هستند.
آیا بازاریابی دیجیتال در همه زمینه‌ها کارایی دارد؟
به طور کلی بازاریابی دیجیتال در هر زمینه‌ای می‌تواند مؤثر باشد. صرف‌نظر از این که شما چه می‌فروشید بازاریابی دیجیتال به شما کمک می‌کند با شناخت شخصیت خریداران خود، نیازهای مخاطبین را شناسایی کرده و محتوای دیجیتال مناسب برای جذب مخاطب را تولید کنید. البته منظور این نیست که همه کسب و کارها باید از روش ی در بازاریابی دیجیتال استفاده کند.
تأثیر بازاریابی دیجیتال بر کسب و کار چگونه است؟
برخلاف اغلب روش‌های بازاریابی، فعالان عرصه بازاریابی دیجیتال در هر لحظه می‌توانند میزان تأثیرگذاری فعالیت خود را ارزیابی کنند. اگر تا به حال در یک روزنامه آگهی داده باشید به خوبی می‌دانید برآورد تعداد کسانی که آن صفحه از روزنامه و آگهی شما را دیده‌اند چقدر دشوار است و در واقع هیچ راه مطمئنی وجود ندارد که بتوان فهمید آیا آن آگهی بر میزان فروش تأثیر داشته یا خیر؟ در حالی که در بازاریابی دیجیتال به طور آنلاین و در لحظه می‌توانید میزان اثرگذاری فعالیت خود را ارزیابی کرده و تأثیر قطعی آن بر میزان فروش را ببینید. نکته مهم دیگر این است که اطلاعات دقیق و برخط فناوری دیجیتال این فرصت را در اختیار کسب و کارها قرار می‌دهد تا واکنشی سریع و مناسب با تغییرات مخاطبین داشته باشند و این فرصتی است که افراد موفّق هرگز آن را از دست نمی‌دهند.
نویسنده : رضا اهوازی | مشاور و مدرس کسب و کار
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.